Fortrolighedspolitik

Introduktion

Disse retningslinjer for databeskyttelse ("Politikken") udstedes af CITY CONSILIUM LTD ("vi", "os", "vores"). Politikken forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR (forordning (EU) 2016/679) og gældende lov. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester bekræfter du, at du har læst denne Politik.

Identitet og kontaktoplysninger på dataansvarlig

Overførsel af personoplysninger til Storbritannien sker på grundlag af Standard Contractual Clauses (standardkontraktbestemmelser) godkendt af Europa-Kommissionen, da Storbritannien betragtes som et tredjeland uden for EU/EØS.

Definitioner

• Aftale: Aftale mellem Selskabet og Kunden.
• Kunde: Enhver fysisk person, der bruger Platformen.
• Ordre: Enhver anmodning om køb via vores webshop.

Formål med behandlingen

• Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser (ordrebehandling, levering, kundesupport).
• Overholdelse af lovpligtige forpligtelser (bogføring, skat og arkivering).
• Kommunikation og forbedring af brugeroplevelsen (drift af websted, måling af performance).
• Markedsføring baseret på samtykke (nyhedsbreve, remarketing).
• Sikring af tjenester og forebyggelse af svig.

Retsgrundlag for behandlingen

• Samtykke (art. 6(1)(a) GDPR) – marketing- og analytiske cookies, kommercielle henvendelser.
• Opfyldelse af kontrakt (art. 6(1)(b) GDPR) – ordrebehandling og levering.
• Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR) – regnskabs- og skatteregler.
• Legitim interesse (art. 6(1)(f) GDPR) – web-sikkerhed og forebyggelse af misbrug.

Kategorier af personoplysninger

• Identifikationsoplysninger (for- og efternavn).
• Kontaktoplysninger (e-mail, telefon, leveringsadresse).
• Oplysninger om ordrer og betalinger (transaktions-ID, betalingsstatus; vi gemmer ikke hele kortnumre).
• Tekniske oplysninger (IP-adresse, enheds-id'er, cookies).

Vi indsamler eller behandler ikke helbredsoplysninger.

Modtagere af personoplysninger

Dine oplysninger kan deles med følgende modtagerkategorier (altid kun i nødvendigt omfang):

• Klarna:
  Hvis du vælger at betale via Klarna, vil dine personlige data blive delt med Klarna AB. For mere information, besøg venligst: https://www.klarna.com/international/privacy-policy
• Logistikpartnere (fragtfirmaer) – levering af varer.
• IT og hosting/sikkerhed (infrastrukturudbydere, CDN) – drift af webstedet.
• Analyse/markedsføring (f.eks. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited) – kun hvis disse tjenester er aktive og baseret på dit samtykke.
• Offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.

Overførsel uden for EU/EØS

I forbindelse med betalinger, analyse og sikkerhed kan der ske overførsler til tredjelande (især Storbritannien og USA). Disse overførsler sker kun med passende garantier i henhold til GDPR, især på grundlag af Standard Contractual Clauses og eventuelle afgørelser om tilstrækkelighed. De enkelte modtagere giver konkrete oplysninger i deres privatlivspolitikker.

Opbevaringsperiode

• Fakturerings- og regnskabsoplysninger: 10 år fra udløbet af regnskabsåret.
• Oplysninger om ordrer og kommunikation: 5 år fra aftalens ophør.
• Markedsføringsoplysninger (samtykke): indtil samtykket tilbagekaldes eller der afmeldes.
• Cookies: afhænger af type, højst 13 måneder (se cookieindstillinger).

Cookies og sporingsteknologier

Webstedet bruger nødvendige cookies til grundlæggende funktioner og – kun på grundlag af dit samtykke – analytiske og markedsføringscookies (fx til måling af trafik og personaliseret reklame).

• Nødvendige cookies: altid aktive; sikrer webstedets funktionalitet og sikkerhed.
• Analytiske cookies: måling af performance og brug af webstedet (kun aktive med samtykke).
• Markedsføringscookies: remarketing og personalisering (kun aktive med samtykke).

Du kan administrere dine cookie-præferencer via dine browserindstillinger.

Klarna-cookies

Hvis du bruger Klarna-betalingsmetoder, kan Klarna AB indstille cookies som en del af din shoppingproces. Disse cookies bruges til at gøre det muligt for Klarna at tilbyde dig passende betalingsmuligheder (f.eks. Betal nu, senere eller i rater) og til at sikre en sikker og problemfri betalingsproces.

Klarna kan bruge disse cookies til at analysere brugeradfærd og knytte den til tekniske data (f.eks. browsertype, enhed, IP-adresse) med det formål at forhindre svindel og vurdere din betalingsberettigelse. For mere information, besøg venligst Klarnas privatlivspolitik .

Behandling af børns oplysninger

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst børns oplysninger; sker det alligevel, sletter vi dem uden unødig forsinkelse.

Rettigheder for registrerede personer

Du har ret til at anmode om:

• adgang til personoplysninger,
• rettelse eller sletning,
• begrænsning af behandlingen,
• indsigelse mod behandling,
• dataportabilitet,
• tilbagekaldelse af samtykke (dette påvirker ikke lovligheden af behandling før tilbagekaldelsen).

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på support@aurelyco.shop. Vi vil behandle din anmodning uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage.

Hvis du mener, at behandlingen er i strid med GDPR, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden.

Automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke automatiserede afgørelser eller profilering i henhold til artikel 22 i GDPR.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne Politik fra tid til anden. Den nye version offentliggøres på denne side med angivelse af ikrafttrædelsesdato. Vi anbefaler, at du vender tilbage regelmæssigt.

Kontakt

Spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende databeskyttelse skal sendes til support@aurelyco.shop.